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Renovar o canselar un plan Telcel

Desbloquear tu teléfono Telcel desde casa será más sencillo con esta herramienta

Seguro están enterados de las regulaciones impuestas por Ifetel, en las cuales empresas como Telcel deben facilitar el desbloqueo de los teléfonos de forma gratuita.

Así la empresa ofrecerá en el sitio de Telcel una herramienta para que puedas realizar el desbloqueo desde casa, además de la información necesaria para hacerlo.

En esta página podrás encontrar la información sobre los equipos y cómo puedes desbloquearlos, ya sea que tengas un teléfono de prepago, un Plan Tarifario o incluso si no eres usuario de Telcel.

Sabemos que existen herramientas para realizar el desbloqueo, pero hacerlo generalmente significaba que se perdiera la garantía del equipo.

En el sitio de Telcel explican que el desbloqueo depende de software brindado por el fabricante y en el caso de algunos modelos se indica que es necesario acudir al Centro de Atención a Clientes para usar el software adecuado al equipo, mientras que para otros casos se menciona que estará disponible una herramienta a partir del 15 de julio de este año.

La intención es que este proceso pueda realizarse lo más rápidamente y desde casa, así que es un avance ver que ya se está trabajando en una plataforma para facilitar el desbloqueo.

Recordamos que este trámite es gratuito, en caso de que vayas a un Centro de Atención a Clientes y quieran cobrarte, además que antes de hacer la liberación hagas un respaldo de tus datos. Puedes consultar en la página de Telcel si tu teléfono puede desbloquearse o si debes esperar unos días a que el servicio sea liberado.

Enlace: Telcel

Este mensaje me mando con mi modelo:

Para desbloquear el equipo SONY-SONY ERICSSON LTE C5306 - XPERIA SP es necesario:

Acudas a un Centro de Atención a Clientes Telcel, debido a que se requiere utilizar alguna herramienta provista por el fabricante para realizar el desbloqueo de tu equipo.
Solo será necesario la presentación de tu equipo para solicitar el desbloqueo, el cual no tiene ningún costo.

Recomendaciones de Telcel Antes de acudir al Centro de Atención a Clientes Telcel te sugerimos que realices el respaldo de la información contenida en tu equipo (contactos, imágenes, fotos, música, correos, etc.), ya que existe el riesgo de perderlos al momento de realizar el desbloqueo.

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